<aside> 💌 Рассылка – это планировщик сообщений, которые отправляется одному или группе людей по запланированному сценарию омниканально (в те каналы, которые у пользователей в наличии).
</aside>
Например, вы собрали бота, который регистрирует пользователей на вебинар. Чтобы увеличить доходимость участников, будет полезно несколько раз напомнить о событии: за 1 день, за 1 час и за 5 минут до начала. Для этого пригодится планировщик сообщений*.*
Сообщения можно отправлять в разные каналы коммуникации: электронная почта, SMS, мессенджеры.
Откройте раздел Рассылки в левом меню конструктора, добавьте новую рассылку и назовите ее.
Чтобы бот понял, когда нужно запустить цепочку сообщений, установите триггерное действие — попадание в сегмент.
Попадание в сегмент запускает серию сообщений группе пользователей, которая соответствует какому-то признаку. Например, всем пользователям, зарегистрированным на вебинар, придут отложенные сообщения с напоминанием о мероприятии.
Создать сегмент нужно в сценарии скрипта. Все сегменты и пользователи находятся в разделе Сегменты. Подробнее об этом смотрите здесь.